Pomoc w czasie rzeczywistym

Transmisja Audio & Video

Wymiana dokumentacji

Zdalna rozszerzona rzeczywistość

xAssist jest innowacyjnym rozwiązaniem dla zdalnego serwisu i utrzymania ciągłości pracy, opartego o najnowszą technologię inteligentnych okularów tzw. smart glasses. Pomaga ono przedsiębiorcom, znacząco przyspieszyć czas reakcji, zredukować czas przestoju i kosztów podróży ekspertów na miejsce interwencji, dzięki zdalnemu wsparciu poprzez przeglądarkę na komputerze lub tablecie. Dzięki transmisji audio/video ekspert ma dokładnie tą samą perspektywę sytuacji i poprzez graficzny wskaźnik, wiadomość czy współdzielenie ekranu razem z pracownikiem utrzymania ruchu rozwiązuje problem.

 

Zdjęcia sytuacyjne

Perspektywa eksperta


Zdjęcia w prawej kolumnie przedstawiają ujęcia z przekazu wideo z kamery monokularu Realwear HMT-1. Monokular jest połączony z Internetem poprzez hotspot w telefonie. Zdalny ekspert, połączony przez przeglądarkę, ma możliwość zatrzymać przekaz wideo i narysować dowolną grafikę, wysłać wiadomość, lub współdzielić ekran komputera. Wymienione treści natychmiast pojawiają się na ekranie monokularu. W razie potrzeby dołączenia dodatkowych osób, w ramach trwającej sesji należy wygenerować link i wysłać go mailem lub komunikatorem. Zaproszone osoby, po kliknięciu w link dołączą bezpośrednio do trwającej sesji i od razu zobaczą przekaz wideo serwisanta. Każdej zaproszonej osobie można nadać uprawnienia eksperta, dzięki czemu będzie mogła przekazywać wspomniane wyżej treści. Nie ma ograniczeń co do ilości uczestników sesji.

 

Zobacz inne rozwiązania Ubimax Frontline